Виртуальная карта «ёCard»

х

C 24 октября 2014 года выпуск карты ёCard прекращен.
Карты, оформленные ранее, будут обслуживаться до истечения срока их действия.

Оформить карту просто

  • Выберите номинал
    и срок действия карты
  • Оплатите карту
    на сайте
  • Получите смс
    с реквизитами карты
  • О карте
  • Тарифы и лимиты
  • SMS-сервис
  • Договор-оферта
  • FAQ
  • Обратная связь
  • О карте

    ёCard — это виртуальная предоплаченная карта для совершения безопасных покупок в интернет-магазинах.

  • Тарифы и лимиты

    Комиссии по карте

    Обслуживание карты — бесплатно.
    Совершение покупок по карте — бесплатно.
    SMS-сервис — бесплатно.

    Лимиты

    • К одному номеру телефона вы можете выпустить не более 3-х карт «для себя» (включая те, что были подарены Вам).
    • В подарок (для третьих лиц) можно выпустить не более 100 карт.
    • 5 запросов — максимальное количество SMS-запросов баланса карты с номера мобильного телефона в час.

    Пополнение карты, оплата товаров и услуг, переводы

    • 15 000 рублей — максимальная сумма одной операции пополнения/операции оплаты или перевода.
    • 15 000 рублей — максимальный доступный баланс карты в любой момент времени.
    • 40 000 рублей — максимальная сумма всех операций пополнения/операций оплаты/перевода в месяц.
    • 150 операций — максимальное количество всех операций в месяц.

    Пополнить карту


    1. Перевод с карты MasterCard или Visa через сайт Альфа-Банка
      • с карт эмитированных российскими банками:
        моментальное зачисление
        0% — перевод с карты Альфа-Банка
        0,5% (мин. 30 руб.) — перевод с карты другого банка
        5,9% (мин. 100 руб.) — перевод с кредитной карты Альфа-Банка
      • с карт эмитированных иностранными банками:
        1.5% + 1 доллара США или 1 Евро (30 руб.) перевод с карты Альфа-Банка (Украина, Казахстан, Белоруссия)
        2% + 1.3 доллара США или 1 Евро (40 руб.) перевод с карты другого иностранного банка.

    2. Пополнение переводом по номеру карты через другие банки или компании по технологии MasterCard MoneySend
      Вы можете пополнить «ёCard» через другой банк или компанию, если такая компания поддерживает переводы по номеру карты (как правило, возможность осуществления перевода обозначается логотипом MasterCard MoneySend).
      Срок зачисления: в среднем от 2 до 5 рабочих дней (зависит от компании, через которую осуществляется перевод).
      Комиссия за перевод определяется сторонней компанией, через которую осуществляется перевод. Альфа-Банк никаких дополнительных комиссий в данном случае не взимает.
  • SMS-сервис

    SMS-запросы, указанные в настоящем разделе, необходимо направлять в банк на номер +7 903 767-22-65. Абоненты Билайн, МТС и Мегафон-Москва, не находящиеся в роуминге, могут использовать короткий номер 2265.

    При совершении покупок или пополнений «ёCard», банк направит вам SMS-уведомление. Вы будете в курсе всех проведенных по карте операций.

    Получить реквизиты карты и узнать баланс

    Отправьте в банк SMS-запрос со словом ecard.*

    * Вместо ecard можно использовать другие слова на ваш выбор: екард, ёкард или Мастеркард, Card4Me.

    В ответ вы получите от банка SMS с реквизитами карты и информацией об остатке средств, например:

    • Nomer karty: 5308111155551111; Balans karty: 12345.67 RUR; Vsego: 12345.67 RUR; (VALID THRU): 06/2014; Sekretnyi kod (CVC2): 123;

    Где:

    • Balans karty — доступный остаток средств для совершения следующей операции покупки по карте в этом календарном месяце, с учетом установленных лимитов.
    • Vsego — общая сумма средств, с учетом ранее совершенных пополнений и списаний по карте.

  • Договор-оферта

    Выпуск и обслуживание «ёCard» осуществляется АО «АЛЬФА-БАНК» на основании Договора о выпуске и обслуживании карты «ёCard». Просим вас внимательно ознакомиться с условиями договора.
    Договор о порядке выпуска и обслуживания ббанковской предоплаченной виртуальной карты «ёCard» ёCard_offer.pdf, 416,1 КБ
  • Часто задаваемые вопросы

    Как можно снять наличные или пополнить «ёCard»?

    По карте «ёCard» не предоставляется возможность снятия наличных.

    Пополнить карту вы можете удобным для вас способом:

    • на сайте банка;
    • с помощью мобильного перевода на карту MasterCard на сайте сторонних организаций;
    • или в устройствах сторонних банков и организаций.

    Когда можно начинать использовать «ёCard» для оплаты покупок?

    Вы можете использовать карту с момента получения SMS-сообщения с реквизитами карты на свой мобильный телефон.

    Как использовать «ёCard» для оплаты покупок в интернете?

    Для совершения оплаты в магазинах через интернет:

    • заполните на интернет-странице магазина требуемые реквизиты карты «ёCard»: наименование Международной платежной системы MasterCard, номер, срок действия, CVC2-код;
    • в случае, если магазин запрашивает наименование банка, вашу фамилию, имя и адрес — заполните требуемые поля (Альфа-Банк не осуществляет проверку таких данных во время проведения операции);
    • по требованию магазина, в момент доставки товара/оказания Услуги предъявить документ, удостоверяющий личность Клиента, и подписать кассовый чек, выданный ТСП, если это необходимо;
    • получите и сохраните любые подтверждения совершения операции, полученные от магазина, независимо от того, в электронном виде или на бумажном носителе они получены.

    В течение какого срока я могу использовать «ёCard»?

    Срок действия «ёCard» устанавливается на ваш выбор в момент выпуска карты, например, если вы выбрали срок действия: 06/14, карта будет действительна до 30 июня 2014 года.

    Картой можно пользоваться с момента получения её реквизитов.

    Возникли вопросы по использованию «ёCard», куда обратиться?

    Вы можете задать свой вопрос службе поддержки по адресу giftcard@alfabank.ru

    В случае необходимости оформить претензию, это можно сделать через отделение банка. Для этого необходимо письменно изложить суть претензии, приложить имеющиеся документы, обосновывающие суть вопроса, предъявить мобильный телефон, номер которого был указан в момент присоединении к Договору, документ, удостоверяющий личность Клиента, а также иные документы, если таковые будут запрошены банком для рассмотрения претензии по существу.

    Есть ли какие-то ограничения на использование «ёCard»?

    Банком установлены следующие ограничения на совершение операций по карте:

    • максимальное количество операций оплаты/возвратов/операций пополнения баланса карты в месяц — 150 операций;
    • максимальный баланс карты на любой момент времени — 15 000 рублей;
    • максимальная сумма разового пополнения карты — 15 000 рублей;
    • максимальная сумма разовой операции оплаты — 15 000 рублей;
    • максимальная сумма всех операций пополнения остатка и операций оплаты 40 000 рублей в месяц;
    • максимальное количество запросов баланса карты через SMS — не более 5 запросов в час.

    По карте «ёCard» не осуществляются следующие виды операций:

    • выпуск «ёCard» не может быть осуществлен, если ваша карта не поддерживает технологию 3dSecure (MastercardSecureCode/VerifiedbyVisa).
    • снятие наличных любым способом;
    • пополнение карты наличными в банкоматах Альфа-Банка;
    • осуществление операций в устройстве, требующего физического предъявления карты на материальном носителе;
    • перевод средств с карты «ёCard» на банковские счета Клиента и/или третьих лиц, за исключением совершения Расходных операций по оплате товаров и услуг;
    • перевод с «ёCard»-карты на любую банковскую карту;

    Банк вправе отказать в проведении той или иной операции в случае, если это запрещено политикой банка (к примеру, подозрение на мошенничество), либо отсутствует техническая возможность для совершения такой операции в конкретный момент времени.

    Могу ли я получить «ёCard» карты на физическом носителе?

    «ёCard» является электронным средством платежа и на физическом носителе не выпускается.

    Что делать, если я потерял свой мобильный телефон с реквизитами карты «ёCard»?

    Банк рекомендует как можно быстрее обратиться к своему оператору сотовой связи, чтобы заблокировать SIM-карту.

  • Обратная связь

    Вы можете задать свой вопрос службе поддержки по адресу giftcard@alfabank.ru
  • О карте
  • Тарифы и лимиты
  • SMS-сервис
  • Договор-оферта
  • FAQ
  • Обратная связь
Наверх